سياسة الخصوصية

مقدمة

يعترف المستخدم بأنه تم إعلامه بأن التطبيق يجمع بيانات شخصية تتعلق به. تُعالج هذه البيانات وفقًا للقوانين المتعلقة بحماية البيانات الشخصية المعمول بها في الجزائر قانون 18-07 الصادر في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي

1. طبيعة وتعريف البيانات الشخصية

عند استخدامك لتطبيقنا، قد نطلب منك تزويدنا ببيانات شخصية تتعلق بك

يشير مصطلح 'البيانات الشخصي' إلى جميع المعلومات التي تسمح بتحديد هوية المستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر، على النحو المحدد في التشريعات المعمول بها

يشير مصطلح «البيانات ذات الطابع الشخصي» إلى جميع المعلومات التي تتيح تحديد هوية المستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر، كما هو محدد في التشريعات السارية

تشير المصطلحات «نحن»، «خاصتنا» و«لدينا» إلى المسؤول عن معالجة البيانات

تلتزم التطبيق بحماية سرية البيانات الموكلة إليها وضمان أمانها. وفقًا لالتزاماتها، تتخذ التطبيق تدابير مناسبة لحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر الإنترنت من المستخدمين

بشكل عام، التطبيق لا يجمع سوى البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون طوعًا عبر تطبيقاتنا، بهدف تقديم جميع الخدمات المتاحة لهم

يُدعى كل مستخدم لزيارة هذه الوثيقة الخاصة بالخصوصية على الإنترنت لفهم كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركة وحماية البيانات الشخصية المقدمة. تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي التطبيق ما لم يكن خدمة محددة مغطاة بوثيقة خصوصية منفصلة

2. موضوع هذه الوثيقة

الغرض من هذه الوثيقة هو تزويدك بمعلومات حول الأساليب التي نستخدمها لجمع معلوماتك الشخصية، مع احترام حقوقك بدقة والامتثال للقوانين المذكورة في مقدمة هذه الوثيقة

3. عنوان وتفاصيل الاتصال بالمسؤول عن الإدارة

شركتنا مسؤولة عن جمع بياناتك الشخصية عبر تطبيقنا، وتفاصيل الاتصال الخاصة بها مذكورة أدناه

اسم العمل Codes Nova

العنوان : Local N°94 Section 77 ilot 256 6-ème Etage Bâtiment Makhlouf , Lotissement Bekkar Mohammed au bord de d’avenue Krim belkacem commune Tizi-ouzou

رقم السجل التجاري 15/00-5226573 A20

رقم التعريف الضريبي (NIF): 19315010075915800000

رقم التعريف الإحصائي (NIS): 1993 15210075918

العنوان الإلكتروني: contacts@codesnova.com

دعم العملاء:+213 554 31 99 03

4. أنواع البيانات المعالجة والمجمعة

قد تختلف جمع فئات مختلفة من البيانات الشخصية المتعلقة بك بناءً على طبيعة وأهداف المعالجات التي نقوم بها. ومع ذلك، فإن التزامنا هو جمع ومعالجة البيانات الضرورية فقط لتحقيق أهداف المعالجات التي نقوم بها، كما هو موضح أدناه. تشمل البيانات التي قد نكون مضطرين لجمعها على وجه الخصوص

المستخدمون	طبيعة البيانات	توضيح
عميل	معلومات تتعلق بملف العميل	عندما يقوم العملاء بإنشاء أو تحديث حسابهم، يقوم التطبيق بجمع المعلومات. قد تحتوي هذه المعلومات على اسمهم، عنوان بريدهم الإلكتروني، عنوانهم، رقم هاتفهم، صورة ملفهم الشخصي، معرف تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بهم
	بيانات الموقع	يقوم التطبيق بجمع معلومات الموقع، سواء كانت دقيقة أو تقريبية، من الأجهزة المحمولة للعملاء، ولكن فقط إذا منحوا الإذن في إعدادات أجهزتهم. من ناحية أخرى، ليس من الضروري منح إذن لإدخال عنوان يدويًا
	بيانات الموعد	يقوم التطبيق بجمع معلومات حول استخدام خدماته، مثل نوع الخدمة المقدمة، بالإضافة إلى تفاصيل حجز المواعيد، بما في ذلك التاريخ والوقت والعنوان (سواء كان منزلًا أو موقعًا). ستتم أيضًا مشاركة هذه المعلومات مع المزود المعني
المزود	معلومات تتعلق بملف المزود	عندما يقوم المزودون بإنشاء أو تحديث حساباتهم، يقوم التطبيق بجمع المعلومات. قد تحتوي هذه المعلومات على اسمهم، عنوان بريدهم الإلكتروني، عنوانهم، رقم هاتفهم، صورة ملفهم الشخصي، معرف تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بهم، بالإضافة إلى خدماتهم، تخصصاتهم، ومستنداتهم الرسمية
	بيانات الموقع	يقوم التطبيق بجمع معلومات الموقع، سواء كانت دقيقة أو تقريبية، من الأجهزة المحمولة للمزودين، ولكن فقط إذا منحوا الإذن في إعدادات أجهزتهم. من ناحية أخرى، ليس من الضروري منح إذن لإدخال عنوان يدويًا
	بيانات الموعد	عندما يختار المزودون مشاركة خدماتهم مع العملاء بهدف تحديد موعد، يصبح ملفهم الشخصي مرئيًا. يتضمن ذلك تخصصهم، اسمهم، رقم هاتفهم (إذا تم السماح بذلك)، عنوانهم، سنوات خبرتهم، بالإضافة إلى صور أعمالهم

هدف جمع المعلومات الشخصية

يلتزم التطبيق باستخدام معلوماتك حصريًا لخدمات المقدمة على التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني، مثل

1. إدارة وصولك إلى الخدمات المتاحة على التطبيقات، وكذلك استخدامها
2. إنشاء ملف للأعضاء المسجلين
3. إنشاء بيانات إحصائية بشأن استخدام الخدمات
4. الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
5. أخذ تفضيلات المستخدم بعين الاعتبار

عند جمع معلوماتك الشخصية، سنقدم لك معلومات حول البيانات المطلوبة أو الاختيارية

5. الأسس القانونية للمعالجة

بشكل عام، لا يقوم التطبيق بجمع سوى المعلومات الشخصية الضرورية لتحقيق الأهداف المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. لمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا للأهداف المذكورة في المادة 5، سنستخدم إحدى الأسس القانونية التالية

1. من الضروري معالجة بياناتك الشخصية لتلبية المتطلبات القانونية، مثل الامتثال لالتزاماتنا الضريبية أو تقديم المعلومات إلى جهة حكومية أو سلطة مختصة لتنفيذ القانون
2. تتمثل مصلحتنا المشروعة في معالجة بياناتك الشخصية بهدف إدارة شؤون شركتنا بأفضل طريقة وفقًا للقانون، شريطة أن لا تتجاوز هذه المصلحة مصالحك الشخصية
3. في بعض الحالات، قد نطلب إذنًا محددًا لمعالجة بعض معلوماتك الشخصية، وستُستخدم هذه المعلومات فقط للأغراض التي قدمت موافقتك من أجلها
6. المستلمون للمعلومات التي يتم جمعها

يمكن لموظفي شركتنا، إذا لزم الأمر، الوصول إلى بياناتك للأغراض المذكورة سابقًا في المادة 5 من هذه الوثيقة

يمكن أيضًا أن تتلقى الجهات الحكومية معلوماتك الشخصية، ولكن فقط لتلبية التزاماتنا القانونية

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

يحتفظ التطبيق بمعلومات المستخدمين للمدة اللازمة للأغراض المذكورة سابقًا. تختلف مدة احتفاظ بيانات المستخدمين حسب نوع البيانات، وفئة المستخدمين المرتبطة بها، والأهداف التي جمعناها من أجلها

من الممكن أيضًا الاحتفاظ ببيانات المستخدمين لفترة تحددها المتطلبات القانونية والتنظيمية، لأسباب تتعلق بالأمان والحماية ومنع الاحتيال، أو لمشاكل تتعلق بحساب المستخدم

فيما يتعلق بإدارة العملاء والمستفيدين، ستُحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لإدارة تبادلنا، فضلاً عن الأغراض المذكورة في المادة 05 أعلاه. ومع ذلك، ستُحتفظ المعلومات التي تستخدم لإثبات حق أو عقد، والتي يجب الاحتفاظ بها بموجب التزام قانوني، خلال الفترة المحددة بموجب التشريعات السارية

يمكن للمستخدمين طلب حذف حسابهم في أي وقت

8. الأمان

لقد اتخذنا جميع تدابير الأمان اللازمة، بالإضافة إلى التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة، لضمان أمان وسلامة وخصوصية معلوماتك الشخصية

9. الموافقة

من خلال اختيارك لمشاركة معلوماتك الشخصية، فإنك تمنح صراحةً موافقتك للتطبيق لجمعها واستخدامها وفقًا لأحكام هذه الوثيقة والقوانين السارية

من خلال إنشاء ملفك الشخصي على تطبيقاتنا، فإنك تمنح صراحةً موافقتك للشركة لنقل عنوانك إلى أحد مزودي الخدمة لديها

يُدعى المستخدمون لمراجعة شروط الاستخدام العامة وسياسة الخصوصية

10. حقوق المستخدم

حق الاطلاع: وهذا هو السبب في أننا قمنا بإعداد هذه الوثيقة	حق الوصول: لديك إمكانية الوصول في أي وقت إلى جميع معلوماتك الشخصية	حق التصحيح: يمكنك تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدثة في أي وقت
حق المحو: لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية، ومنع أي جمع مستقبلي لها	حق الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، يجب ملاحظة أنه قد نواصل معالجة البيانات على الرغم من هذا الاعتراض، لأسباب مشروعة أو للدفاع عن حقوقنا أمام القضاء	حق تقديم الشكاوى: يدرك المستخدم إمكانية تقديم شكوى إلى الهيئة التنظيمية في حال حدوث انتهاك لمعالجة البيانات الشخصية. ومع ذلك، يُوصى بالاتصال بنا أولاً قبل تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات

11. بدء التنفيذ

بدأت الوثيقة المعنية في التنفيذ اعتبارًا من: اليوم الذي تم فيه نشرها على التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني للتطبيق